Закупівлю оголошено - 01-04-2025, 20:12. Дата останніх змін - 01-04-2025, 20:13
Послуги кол-центру
Закупівля: UA-2025-04-01-013827-a / /
Рядок плану закупівлі та обґрунтування: UA-P-2025-04-01-016044-a
Період уточнень
Триває
Завершився
з 01-04-2025, 20:12по 06-04-2025, 00:00
Очікується
Триває
Завершився
з 01-04-2025, 20:12по 09-04-2025, 21:00
Очікується
з 10-04-2025, 11:55
з 10-04-2025, 11:55
Період оскарження умов закупівлі - по 06-04-2025, 00:00
Мова тендерної пропозиції українська. Всі документи, що готуються учасником, викладаються українською мовою. Якщо в складі тендерної пропозиції надається документ на іншій мові ніж українська, учасник надає переклад цього документа на українську мову. Відповідальність за якість та достовірність перекладу несе учасник. Терміни надання Послуг в оголошенні наведені орієнтовні, детальна інформація щодо строків надання Послуг визначена в умовах тендерної документації, зокрема в проєкті договору про закупівлю. Застосовані критерії оцінки – ціна (100%).
Відкриті торги з особливостями
| Статус: | Очікування пропозицій |
| Бюджет: | 12 654 000 UAH (з ПДВ) |
| Вид предмету закупівлі: | Послуги |
| Мінімальний крок аукціону: | 63 270 UAH |
| Оцінка пропозицій: | За вартістю придбання |
| Замовник: | АКЦІОНЕРНЕ ТОВАРИСТВО "УКРПОШТА" |
| ЄДРПОУ: | 21560045 Досьє YouControl |
| Сайт: | http://ukrposhta.ua |
| Контактна особа: | Анисимова Олена Василівна |
| Телефон: | 380674564592 |
| E-mail: | anysymova-ov@ukrposhta.ua |
| Місцезнаходження: | 01001, Україна, Київська область,Київ, вул. Хрещатик, 22 |
0 |
+ Лоти з моїми пропозиціями + відкрити всі - закрити всі
+-
Позиції
+-
Інформація по лоту
+-
Пропозиції
+ -
Документи тендеру
Тип документа: Оголошення про проведення закупівлі
Тип документа: Проект договору
Тип документа: Тендерна документація
Електронні тендерні вимоги
+ -
Підстави для відмови в участі у процедурі закупівлі
1. Наявність не виконаних зобов'язань за раніше укладеним договором
Застосовується до:
Учасника процедури
Стосується:
Закупівлі
Законодавство:
При відсутності не виконаних зобов'язань за раніше укладеним договором підтверджується, що
1 - Учасник процедури закупівлі не мав з цим самим замовником договорів достроково розірваних через невиконання (учасником) своїх зобов'язань через що було застосовано санкції у вигляді штрафів та/або відшкодування збитків
Статус: Активна
Дата створення: 01-04-2025, 20:12:49
При наявності не виконаних зобов'язань за раніше укладеним договором підтверджується, що
2 - Учасник процедури закупівлі вжив заходів для доведення своєї надійності, а саме: сплатив або зобовʼязався сплатити відповідні зобовʼязання та відшкодування завданих збитків
Статус: Активна
Дата створення: 01-04-2025, 20:12:49
Способи підтвердження:
Документ
Документ(и), що підтверджують сплату або зобов’язання сплатити відповідні зобов’язання та відшкодування завданих збитків , У разі якщо учасник процедури закупівлі не виконав свої зобов’язання за раніше укладеним договором про закупівлю з Замовником, що призвело до його дострокового розірвання і застосування санкцій у вигляді штрафів та/або відшкодування збитків протягом трьох років з дати дострокового розірвання такого договору, такий учасник процедури закупівлі може надати підтвердження вжиття заходів для доведення своєї надійності, незважаючи на наявність відповідної підстави для відхилення тендерної пропозиції згідно підпункту 2 пункту 45 Особливостей. Для цього учасник процедури закупівлі (суб’єкт господарювання) надає документ(и), що підтверджують сплату або зобов’язання сплатити відповідні зобов’язання та відшкодування завданих збитків.
Критерії
2. Наявність впливу на прийняття рішення замовника
Застосовується до:
Замовника
Стосується:
Закупівлі
Законодавство:
Підтверджується, що
1 - Учасник процедури закупівлі пропонує, дає або погоджується дати прямо чи опосередковано будь-якій службовій (посадовій) особі замовника, іншого державного органу винагороду в будь-якій формі (пропозиція щодо найму на роботу, цінна річ, послуга тощо) з метою вплинути на прийняття рішення щодо визначення переможця процедури закупівлі або застосування замовником певної процедури закупівлі
Статус: Активна
Дата створення: 01-04-2025, 20:12:49
Способи підтвердження:
Документ
Критерії
3. Вчинення корупційних правопорушень
Застосовується до:
Переможця тендеру
Стосується:
Закупівлі
Юридичною особою підтверджується, що
1 - Керівника учасника процедури закупівлі, не було притягнуто згідно із законом до відповідальності за вчинення корупційного правопорушення або правопорушення, пов’язаного з корупцією
Статус: Активна
Дата створення: 01-04-2025, 20:12:49
Способи підтвердження:
Документ
Відомості про учасника процедури закупівлі не внесено до Єдиного державного реєстру осіб, які вчинили корупційні або пов'язані з корупцією правопорушення
Статус: Активна
Дата створення: 01-04-2025, 20:12:49
Фізичною особою підтверджується, що
2 - Учасника процедури закупівлі не було притягнуто згідно із законом до відповідальності за вчинення корупційного правопорушення або правопорушення, пов'язаного з корупцією
Статус: Активна
Дата створення: 01-04-2025, 20:12:49
Способи підтвердження:
Документ
Критерії
4. Вчинення економічних правопорушень
Застосовується до:
Учасника процедури
Стосується:
Закупівлі
Підтверджується, що
1 - Учасник процедури закупівлі протягом останніх трьох років не притягувався до відповідальності за порушення у вигляді вчинення антиконкурентних узгоджених дій, що стосуються спотворення результатів торгів, аукціонів, конкурсів, тендерів
Статус: Активна
Дата створення: 01-04-2025, 20:12:49
Критерії
5. Вчинення кримінальних правопорушень
Застосовується до:
Переможця тендеру
Стосується:
Закупівлі
Фізичною особою підтверджується, що
1 - Учасник процедури закупівлі не був засуджений за кримінальне правопорушення, вчинене з корисливих мотивів (зокрема, пов’язане з хабарництвом та відмиванням коштів), судимість з якої знято або погашено у встановленому законом порядку
Статус: Активна
Дата створення: 01-04-2025, 20:12:49
Способи підтвердження:
Документ
Юридичною особою підтверджується, що
2 - Керівник учасника процедури закупівлі не був засуджений за кримінальне правопорушення, вчинене з корисливих мотивів (зокрема, пов’язане з хабарництвом, шахрайством та відмиванням коштів), судимість з якого не знято або не погашено в установленому законом порядку
Статус: Активна
Дата створення: 01-04-2025, 20:12:49
Способи підтвердження:
Документ
Критерії
6. Наявність зв'язку учасника з іншими учасниками процедури або замовником
Застосовується до:
Замовника
Стосується:
Закупівлі
Законодавство:
Підтверджується, що
1 - Учасник процедури закупівлі є пов'язаною особою з іншими учасниками та/або з уповноваженою особою (особами), та/або з керівником замовника
Статус: Активна
Дата створення: 01-04-2025, 20:12:49
Способи підтвердження:
Документ
Критерії
7. Порушення справи про банкрутство
Застосовується до:
Учасника процедури
Стосується:
Закупівлі
Законодавство:
Підтверджується, що
1 - Учасник процедури закупівлі не визнаний у встановленому законом порядку банкрутом та стосовно нього не відкрита ліквідаційна процедура
Статус: Активна
Дата створення: 01-04-2025, 20:12:49
Критерії
8. Вчинення правопорушень, повʼязаних із застосуванням санкцій
Застосовується до:
Учасника процедури
Стосується:
Закупівлі
Законодавство:
Підтверджується, що
1 - Учасник процедури закупівлі не є особою, до якої застосовано санкцію у вигляді заборони на здійснення у неї публічних закупівель товарів, робіт і послуг згідно із Законом України "Про санкції"
Статус: Активна
Дата створення: 01-04-2025, 20:12:49
Критерії
9. Вчинення правопорушень, пов'язаних з використанням дитячої праці чи будь-якими формами торгівлі людьми
Застосовується до:
Переможця тендеру
Стосується:
Закупівлі
Законодавство:
Фізичною особою підтверджується, що
1 - Учасника процедури закупівлі не було притягнуто згідно із законом до відповідальності за вчинення правопорушення, пов'язаного з використанням дитячої праці чи будь-якими формами торгівлі людьми
Статус: Активна
Дата створення: 01-04-2025, 20:12:49
Способи підтвердження:
Документ
Юридичною особою підтверджується, що
2 - Керівника учасника процедури закупівлі, яка є учасником процедури закупівлі, не було притягнуто згідно із законом до відповідальності за вчинення правопорушення, пов’язаного з використанням дитячої праці чи будь-якими формами торгівлі людьми
Статус: Активна
Дата створення: 01-04-2025, 20:12:49
Способи підтвердження:
Документ
Критерії
10. Наявність інших підстав для відмови в участі у процедурі закупівлі
Застосовується до:
Учасника процедури
Стосується:
Закупівлі
Резидентом підтверджується, що
1 - У Єдиному державному реєстрі юридичних осіб, фізичних осіб - підприємців та громадських формувань присутня інформація, передбачена пунктом 9 частини другої статті 9 Закону України "Про державну реєстрацію юридичних осіб, фізичних осіб - підприємців та громадських формувань"
Статус: Активна
Дата створення: 01-04-2025, 20:12:49
Нерезидентом підтверджується, що
2 - Учасник процедури закупівлі є нерезидентом
Статус: Активна
Дата створення: 01-04-2025, 20:12:49
Критерії
+ -
Інформація про інші технічні, якісні та кількісні характеристики та вимоги до учасника
1. Строк дії тендерної пропозиції
Застосовується до:
Учасника процедури
Стосується:
Закупівлі
Законодавство:
Підтверджується, що
1 - Строк дії тендерної пропозиції із дати кінцевого строку подання тендерних пропозицій
90
Пошук... день
Статус: Активна
Дата створення: 01-04-2025, 20:12:49
Критерії
2. Мова (мови) тендерної пропозиції
Застосовується до:
Учасника процедури
Стосується:
Закупівлі
Законодавство:
Підтверджується, що
1 - Мова тендерної пропозиції
Статус: Активна
Дата створення: 01-04-2025, 20:12:49
Критерії
3. Інформування про субпідрядників/співвиконавців
Застосовується до:
Переможця тендеру
Стосується:
Закупівлі
Законодавство:
При відсутності залучених спроможностей субпідрядника/співвиконавця підтверджується, що
1 - Учасник закупівлі спроможний виконати обсяг передбачений закупівлею робіт або послуг
Статус: Активна
Дата створення: 01-04-2025, 20:12:49
При наявності залучених спроможностей субпідрядника/співвиконавця підтверджується, що
2 - Обсяг залучення спроможностей інших суб’єктів господарювання як субпідрядників/співвиконавців складає % від вартості договору про закупівлю
Статус: Активна
Дата створення: 01-04-2025, 20:12:49
Способи підтвердження:
Документ
Довідка про намір залучити спроможності інших суб’єктів господарювання як субпідрядників/співвиконавців в обсязі не менше ніж 20 відсотків від вартості договору про закупівлю , Довідка* про намір залучити спроможності інших суб’єктів господарювання як субпідрядників/співвиконавців в обсязі не менше ніж 20 відсотків від вартості договору про закупівлю, у випадку закупівлі робіт або послуг, із зазначенням повного найменування субпідрядників/співвиконавців, місцезнаходження та їх коду ЄДРПОУ. *Ненадання цієї довідки у складі тендерної пропозиції означає відсутність в учасника відповідного наміру та не вважається невідповідністю умовам тендерної документації.
Критерії
4. Забезпечення виконання договору про закупівлю
Застосовується до:
Переможця тендеру
Стосується:
Лоту Послуги кол-центру
При наданні забезпечення у формі банківської гарантії підтверджується, що
1 - Сума забезпечення виконання Договору про закупівлю становить % від ціни цього Договору про закупівлю
1
Пошук... відсоток
Розмір банківської гарантії становить 1 (один) відсоток ціни Договору при підписанні Договору.
Статус: Активна
Дата створення: 01-04-2025, 20:12:49
Способи підтвердження:
Документ
Банківська гарантія забезпечення договору , Замовник вимагає від Переможця надати Замовнику забезпечення виконання договору – оригінал банківської гарантії у вигляді електронного документа за примірною формою, передбаченою розділом ІХ цієї тендерної документації не пізніше дати укладення договору про закупівлю, але в будь-якому випадку до кінцевого строку укладання договору, передбаченого пунктом 49 Особливостей, якщо така вимога передбачена проєктом договору, який наведений у Додатку 1 цієї тендерної документації. Відповідно до умов Договору, розмір банківської гарантії становить 1 (один) відсоток від ціни Договору. Форма та зміст гарантії повинні відповідати вимогам Положення про порядок здійснення банками операцій за гарантіями в національній та іноземних валютах, затвердженого Постановою Правління НБУ від 15.12.2004 №639, зареєстрованого в МЮУ 13.01.2005 за №41/10321. Гарантія має бути безвідкличною та безумовною. Розмір, вид, строк та умови надання, повернення та неповернення забезпечення виконання договору про закупівлю, банківські реквізити Замовника детально визначені в пункті 6 розділу VI тендерної документації та у відповідному розділі договору про закупівлю, проєкт якого наведений в Додатку 1 до цієї тендерної документації. На момент подання тендерних пропозицій від учасників не вимагається надання забезпечення виконання договору у складі тендерної пропозиції.
Строк дії гарантії перевищує строк дії Договору про закупівлю на
31
Пошук... день
Строк дії банківської гарантії повинен перевищувати строк дії Договору не менш ніж на один місяць та починатись не пізніше дати укладення Договору.
Статус: Активна
Дата створення: 01-04-2025, 20:12:49
Критерії
+ -
Кваліфікаційні критерії
1. Наявність обладнання, матеріально-технічної бази та технологій
Застосовується до:
Учасника процедури
Стосується:
Лоту Послуги кол-центру
Підтверджується, що
1 - Наявність обладнання, матеріально-технічної бази та технологій - довідка
Статус: Активна
Дата створення: 01-04-2025, 20:12:49
Способи підтвердження:
Документ
Довідка у довільній формі, складена учасником торгів, що містить інформацію про наявність: - не менше 30 операторських робочих місць; - спеціально обладнаної аудиторії або аудиторій для проведення навчань (не менше ніж для 10 осіб, з обладнаними комп'ютерами не менше ніж для 5 осіб, фліпчартом, засобами, що дозволяють використовувати в навчанні відеоматеріал), із зазначенням інформації про право власності, оренди або інші права на користування приміщеннями, де розміщені операторські робочі місця. , Довідка у довільній формі, складена учасником торгів, що містить інформацію про наявність: - не менше 30 операторських робочих місць - спеціально обладнаної аудиторії або аудиторій для проведення навчань (не менше ніж для 10 осіб, з обладнаними комп'ютерами не менше ніж для 5 осіб, фліпчартом, засобами, що дозволяють використовувати в навчанні відеоматеріал), із зазначенням інформації про право власності, оренди або інші права на користування приміщеннями, де розміщені операторські робочі місця.
Наявність обладнання, матеріально-технічної бази та технологій - документи, що підтверджують право власності, оренди або інші права на користування приміщеннями, де розміщені операторські робочі місця
Статус: Активна
Дата створення: 01-04-2025, 20:12:49
Способи підтвердження:
Документ
Документи, що підтверджують право власності, оренди або інші права на користування приміщеннями, де розміщені операторські робочі місця , На підтвердження наявності не менше 30 операторських робочих місць учасник надає документи, що підтверджують право власності, оренди або інші права на користування приміщеннями, де розміщені операторські робочі місця. Розрахунок площі, необхідної для розміщення 30 операторських місць здійснюється, виходячи з розміщення одного робочого місця оператора на площі не менше 3 кв.м., таким чином, приміщення, де розміщені операторські робочі місця, повинно мати площу не менше 100 кв.м.
Критерії
2. Наявність працівників відповідної кваліфікації
Застосовується до:
Учасника процедури
Стосується:
Лоту Послуги кол-центру
Підтверджується, що
1 - Наявність в учасника процедури закупівлі працівників відповідної кваліфікації - довідка
Статус: Активна
Дата створення: 01-04-2025, 20:12:49
Способи підтвердження:
Документ
Довідка у довільній формі, складена учасником торгів, що містить інформацію про наявність: не менше 2 (двох) осіб, що займаються навчанням персоналу учасника та мають досвід роботи за вказаним напрямом не менше 6 місяців; не менше 2 (двох) осіб, що займаються оцінкою якості надання послуг персоналом учасника та мають досвід роботи за вказаним напрямом не менше 6 місяців. , Довідка у довільній формі, складена учасником торгів, що містить інформацію про наявність: не менше 2 (двох) осіб, що займаються навчанням персоналу учасника та мають досвід роботи за вказаним напрямом не менше 6 місяців; не менше 2 (двох) осіб, що займаються оцінкою якості надання послуг персоналом учасника та мають досвід роботи за вказаним напрямом не менше 6 місяців.
Наявність в учасника процедури закупівлі працівників відповідної кваліфікації - витяги із трудових книжок або накази про прийняття на роботу таких осіб
Статус: Активна
Дата створення: 01-04-2025, 20:12:49
Способи підтвердження:
Документ
Витяги із трудових книжок або накази про прийняття на роботу таких осіб , Для підтвердження наявності в учасника процедури закупівлі працівників, зазначених у довідці згідно п.п. 1.3.1. додатку 2 до Тендерної документації надаються витяги із трудових книжок або накази про прийняття на роботу таких осіб.
Критерії
3. Наявність досвіду виконання аналогічного договору
Застосовується до:
Учасника процедури
Стосується:
Лоту Послуги кол-центру
Законодавство:
Підтверджується, що
1 - Наявність документально підтвердженого досвіду виконання аналогічного (аналогічних) за предметом закупівлі договору (договорів) - довідка
Статус: Активна
Дата створення: 01-04-2025, 20:12:49
Способи підтвердження:
Документ
Довідка у довільній формі, складена учасником торгів, що містить інформацію про наявність досвіду виконання не менше 1 (одного) аналогічного** за предметом закупівлі договору , Довідка у довільній формі, складена учасником торгів, що містить інформацію про наявність досвіду виконання не менше 1 (одного) аналогічного** за предметом закупівлі договору із зазначенням: найменування контрагента; - предмету договору; - номеру та дати укладання; - обсягу наданих послуг за місяць (не менше 190 000 хвилин); - року (років) надання послуг за договором; - стану виконання договору (виконаний/частково виконаний договір); - контактних осіб замовників (прізвище, ім’я та контактний телефон). **Під аналогічним за предметом закупівлі договором слід розуміти виконаний/частково виконаний договір, за умовами якого учасником надавались послуги з приймання та обробки вхідних дзвінків, здійснення вихідних дзвінків (послуги кол-центрів) у 2022-2025 р.р. із обсягом виконання не менше ніж 190 000 хвилин на місяць.
Наявність документально підтвердженого досвіду виконання аналогічного (аналогічних) за предметом закупівлі договору (договорів) - сторінки договору(ів)
Статус: Активна
Дата створення: 01-04-2025, 20:12:49
Способи підтвердження:
Документ
Сторінки договору(ів), зазначеного(их) у довідці по п.п. 1.1.1. додатку 2 до Тендерної документації , Сторінки договору(ів), зазначеного(их) у довідці по п.п. 1.1.1. додатку 2 до Тендерної документації на якому(их) міститься інформація про: предмет договору, строк дії договору, підписи сторін договору та відповідно копії специфікацій до договору або тих сторінок, де зазначений обсяг предмету договору, а також акт (акти) приймання-передачі наданих за таким договором послуг (виконаних робіт), підтверджуючі обсяг виконання не менше ніж 190 000 хвилин на місяць.
Критерії