Електронні комунікаційні послуги (послуги мобільного зв’язку) за кодом ДК 021:2015: 64210000-1 - Послуги телефонного зв’язку та передачі даних

Під час розгляду пропозиції учасника ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ "ЛАЙФСЕЛЛ" було виявлено наступні невідповідності: 1. У розділі ІІІ Інші вимоги до учасників процедури закупівлі Додатку 3 Тендерної документації містились наступні вимоги до документів які має подати Учасник до розгляду: 1) Надати довідку в довільній формі стосовно можливості Надавати цілодобову технічну підтримку в режимі 24/7, яка включає в себе моніторинг послуг та діагностику причини відхилення від заданих технічних характеристик, з призначенням окремих виділених менеджерів у кількості не менше двох осіб для оперативного вирішення питань надання послуг; 2. У пп 20 розділу ОСОБЛИВІ ВИМОГИ ДО ПРЕДМЕТА ЗАКУПІВЛІ Додатку 3 Тендерної документації містились наступні вимоги до документів які має подати Учасник до розгляду: 1) Замовник має право безкоштовно, в он-лайн режимі 24/7, користуватися через WEB-інтерфейс особистим кабінетом з рівнем доступу «Адміністратор Абонента», в он-лайн режимі «Надати довідку підтвердження зі скріном», який включає в себе наступне: - Повну інформацію за всіма номерами організації, що включає: № абонента; № SIM картки; PUK код; тарифний пакет; витрати абонента у реальному часі, з початку місяця; залишок можливості зв’язку у тарифному пакеті кожного номеру; перелік підключених послуг (роумінг, міжнародний зв’язок і т.п.). - “ПІДКЛЮЧЕННЯ” – “ВІДКЛЮЧЕННЯ” послуг за номером у заданий час. - Оператор повинен мати послугу «Створення нового GSM-номера з вибором номера та налаштуванням додаткових послуг (одинична операція на наявну фізичну SIM або eSIM)» безпосередньо через WEB інтерфейс особистого кабінету в он-лайн режимі (надати довідку підтвердження зі скріном) - Оператор повинен мати послугу «Створення пулу нових GSM-номерів з вибором номера та налаштуванням додаткових послуг (групова операція з введенням діапазонів до 70 SIM-карт) на фізичну SIM або наявну eSIM,» безпосередньо через WEB інтерфейс особистого кабінету в он-лайн режимі (надати довідку підтвердження зі скріном) - Оператор повинен мати послугу «Створення та активація нового IoT номеру на фізичну SIM карту (одинична операція)» через WEB інтерфейс особистого кабінету в он-лайн режимі (надати довідку підтвердження зі скріном) - Оператор повинен мати послугу «Створення та активація нового IoT номеру на фізичну SIM карту (групова операція, введення діапазонів сім до 70 номерів» через WEB інтерфейс особистого кабінету в он-лайн режимі (надати довідку підтвердження зі скріном) - Повний перегляд деталізації за номерами підприємства за період 12 міс. (надати довідку підтвердження зі скріном) - Переключення (зміна) тарифного пакету протягом доби. - Повний перегляд деталізації за номерами підприємства за поточний та попередній місяці (у електронному вигляді). - Перегляд та завантаження рахунків за закритими періодами до 6 міс. (у електронному вигляді). - Міжнародний роумінг – перегляд стану по кожному номеру. - “ПІДКЛЮЧЕННЯ” – “ВІДКЛЮЧЕННЯ” роумінгу у заданий час. - “ПІДКЛЮЧЕННЯ” – “ВІДКЛЮЧЕННЯ” заборони на передачу даних у роумінгу. - Безоплатне “БЛОКУВАННЯ” – “РОЗБЛОКУВАННЯ” номерів на термін визначений Замовником. - Виконання підключень нових номерів через WEB інтерфейс, в он-лайн режимі. - Можливість заміни сім карти через WEB інтерфейс, в он-лайн режимі. - Можливість керування лімітами по кожному номеру через WEB інтерфейс, в он-лайн режимі. - Можливість керування нотифікаціями. - Можливість групових операцій. - Можливість вивантаження звітів по номерам на особовому рахунку. Учасником у складі тендерної пропозиції не було надано вище зазначені документи. Для усунення зазначеної невідповідності Учаснику необхідно надати у строк передбачений законом: 1) Надати довідку в довільній формі стосовно можливості Надавати цілодобову технічну підтримку в режимі 24/7, яка включає в себе моніторинг послуг та діагностику причини відхилення від заданих технічних характеристик, з призначенням окремих виділених менеджерів у кількості не менше двох осіб для оперативного вирішення питань надання послуг;; 2) Надати Довідки які передбачені наступним пунктом: Замовник має право безкоштовно, в он-лайн режимі 24/7, користуватися через WEB-інтерфейс особистим кабінетом з рівнем доступу «Адміністратор Абонента», в он-лайн режимі «Надати довідку підтвердження зі скріном», який включає в себе наступне: - Повну інформацію за всіма номерами організації, що включає: № абонента; № SIM картки; PUK код; тарифний пакет; витрати абонента у реальному часі, з початку місяця; залишок можливості зв’язку у тарифному пакеті кожного номеру; перелік підключених послуг (роумінг, міжнародний зв’язок і т.п.). - “ПІДКЛЮЧЕННЯ” – “ВІДКЛЮЧЕННЯ” послуг за номером у заданий час. - Оператор повинен мати послугу «Створення нового GSM-номера з вибором номера та налаштуванням додаткових послуг (одинична операція на наявну фізичну SIM або eSIM)» безпосередньо через WEB інтерфейс особистого кабінету в он-лайн режимі (надати довідку підтвердження зі скріном) - Оператор повинен мати послугу «Створення пулу нових GSM-номерів з вибором номера та налаштуванням додаткових послуг (групова операція з введенням діапазонів до 70 SIM-карт) на фізичну SIM або наявну eSIM,» безпосередньо через WEB інтерфейс особистого кабінету в он-лайн режимі (надати довідку підтвердження зі скріном) - Оператор повинен мати послугу «Створення та активація нового IoT номеру на фізичну SIM карту (одинична операція)» через WEB інтерфейс особистого кабінету в он-лайн режимі (надати довідку підтвердження зі скріном) - Оператор повинен мати послугу «Створення та активація нового IoT номеру на фізичну SIM карту (групова операція, введення діапазонів сім до 70 номерів» через WEB інтерфейс особистого кабінету в он-лайн режимі (надати довідку підтвердження зі скріном) - Повний перегляд деталізації за номерами підприємства за період 12 міс. (надати довідку підтвердження зі скріном) - Переключення (зміна) тарифного пакету протягом доби. - Повний перегляд деталізації за номерами підприємства за поточний та попередній місяці (у електронному вигляді). - Перегляд та завантаження рахунків за закритими періодами до 6 міс. (у електронному вигляді). - Міжнародний роумінг – перегляд стану по кожному номеру. - “ПІДКЛЮЧЕННЯ” – “ВІДКЛЮЧЕННЯ” роумінгу у заданий час. - “ПІДКЛЮЧЕННЯ” – “ВІДКЛЮЧЕННЯ” заборони на передачу даних у роумінгу. - Безоплатне “БЛОКУВАННЯ” – “РОЗБЛОКУВАННЯ” номерів на термін визначений Замовником. - Виконання підключень нових номерів через WEB інтерфейс, в он-лайн режимі. - Можливість заміни сім карти через WEB інтерфейс, в он-лайн режимі. - Можливість керування лімітами по кожному номеру через WEB інтерфейс, в он-лайн режимі. - Можливість керування нотифікаціями. - Можливість групових операцій. - Можливість вивантаження звітів по номерам на особовому рахунку.