Закупівлю оголошено - 29-06-2026, 15:45. Дата останніх змін - 29-06-2026, 15:47
Інформаційно-телекомунікаційні послуги (Обробка вхідних викликів операторами)) ДК 021:2015:79510000-2 Послуги з приймання телефонних дзвінків (79512000-6 - Кол-центри)
Оголошення про проведення.pdf
Закупівля: UA-2026-06-29-009247-a / /
Рядок плану закупівлі та обґрунтування: UA-P-2026-06-29-011035-a
Період уточнень
Триває
Завершився
з 29-06-2026, 15:45по 05-07-2026, 00:00
Відсутній
Очікується
Триває
Завершився
з 29-06-2026, 15:45по 08-07-2026, 00:00
Очікується
з 08-07-2026, 14:12
з 08-07-2026, 14:12
Період оскарження умов закупівлі - по 05-07-2026, 00:00
Відкриті торги з особливостями
| Статус: | Очікування пропозицій |
| Бюджет: | 251 110 UAH (з ПДВ) |
| Вид предмету закупівлі: | Послуги |
| Мінімальний крок аукціону: | 1 255,55 UAH |
| Оцінка пропозицій: | За вартістю придбання |
| Замовник: | ДЕРЖАВНА УСТАНОВА "НАЦІОНАЛЬНИЙ НАУКОВИЙ ЦЕНТР СЕРЦЕВО-СУДИННОЇ ХІРУРГІЇ ТА СПАДКОВОЇ ПАТОЛОГІЇ ІМЕНІ М.М.АМОСОВА НАЦІОНАЛЬНОЇ АКАДЕМІЇ МЕДИЧНИХ НАУК УКРАЇНИ" |
| ЄДРПОУ: | 45993222 Досьє YouControl |
| Сайт: | http://amosovinstitute.org.ua |
| Контактна особа: | Олег Хора |
| Телефон: | +380442498999 |
| E-mail: | amosova@ukr.net |
| Місцезнаходження: | 03038, Україна, м. Київ,м. Київ, вул. Амосова Миколи, будинок 6 |
0 |
+ Лоти з моїми пропозиціями + відкрити всі - закрити всі
+-
Позиції
+-
Інформація по лоту
+-
Пропозиції
+ -
Документи тендеру
Тип документа: Оголошення про проведення закупівлі
Інші
Тип документа: Проект договору
Тип документа: Тендерна документація
Електронні тендерні вимоги
+ -
Підстави для відмови в участі у процедурі закупівлі
1. Наявність не виконаних зобов'язань за раніше укладеним договором
Застосовується до:
Учасника процедури
Стосується:
Закупівлі
Законодавство:
Детальний опис:
Замовник може відхилити тендерну пропозицію учасника в разі, якщо учасник процедури закупівлі не виконав свої зобов’язання за раніше укладеним договором про закупівлю з тим самим замовником, що призвело до його дострокового розірвання і застосування санкцій у вигляді штрафів та/або відшкодування збитків протягом трьох років з дати дострокового розірвання такого договору. Зазначений учасник процедури закупівлі може надати підтвердження вжиття заходів для доведення своєї надійності, незважаючи на наявність відповідної підстави для відхилення тендерної пропозиції. Для цього учасник процедури закупівлі (суб’єкт господарювання) повинен довести, що він сплатив або зобов’язався сплатити відповідні зобов’язання та відшкодування завданих збитків. Якщо замовник вважає таке підтвердження достатнім, тендерна пропозиція такого учасника не може бути відхилена
При відсутності не виконаних зобов'язань за раніше укладеним договором підтверджується, що
1 - Учасник процедури закупівлі не мав з цим самим замовником договорів достроково розірваних через невиконання (учасником) своїх зобов'язань через що було застосовано санкції у вигляді штрафів та/або відшкодування збитків
Статус: Активна
Дата створення: 29-06-2026, 15:46:16
При наявності не виконаних зобов'язань за раніше укладеним договором підтверджується, що
2 - Учасник процедури закупівлі вжив заходів для доведення своєї надійності, а саме: сплатив або зобовʼязався сплатити відповідні зобовʼязання та відшкодування завданих збитків
Статус: Активна
Дата створення: 29-06-2026, 15:46:16
Способи підтвердження:
Документ
Критерії
2. Наявність впливу на прийняття рішення замовника
Застосовується до:
Замовника
Стосується:
Закупівлі
Законодавство:
Детальний опис:
Замовник має незаперечні докази того, що учасник процедури закупівлі пропонує, дає або погоджується дати прямо чи опосередковано будь-якій службовій (посадовій) особі замовника, іншого державного органу винагороду в будь-якій формі (пропозиція щодо наймання на роботу, цінна річ, послуга тощо) з метою вплинути на прийняття рішення щодо визначення переможця процедури закупівлі
Підтверджується, що
1 - Учасник процедури закупівлі пропонує, дає або погоджується дати прямо чи опосередковано будь-якій службовій (посадовій) особі замовника, іншого державного органу винагороду в будь-якій формі (пропозиція щодо найму на роботу, цінна річ, послуга тощо) з метою вплинути на прийняття рішення щодо визначення переможця процедури закупівлі або застосування замовником певної процедури закупівлі
Статус: Активна
Дата створення: 29-06-2026, 15:46:16
Способи підтвердження:
Документ
Критерії
3. Вчинення корупційних правопорушень
Застосовується до:
Переможця тендеру
Стосується:
Закупівлі
Детальний опис:
Відомості про юридичну особу, яка є учасником процедури закупівлі, внесено до Єдиного державного реєстру осіб, які вчинили корупційні або пов'язані з корупцією правопорушення. Керівника учасника процедури закупівлі, фізичну особу, яка є учасником процедури закупівлі, було притягнуто згідно із законом до відповідальності за вчинення корупційного правопорушення або правопорушення, пов’язаного з корупцією
Юридичною особою підтверджується, що
1 - Керівника учасника процедури закупівлі, не було притягнуто згідно із законом до відповідальності за вчинення корупційного правопорушення або правопорушення, пов’язаного з корупцією
Статус: Активна
Дата створення: 29-06-2026, 15:46:16
Способи підтвердження:
Документ
Відомості про учасника процедури закупівлі не внесено до Єдиного державного реєстру осіб, які вчинили корупційні або пов'язані з корупцією правопорушення
Статус: Активна
Дата створення: 29-06-2026, 15:46:16
Фізичною особою підтверджується, що
2 - Учасника процедури закупівлі не було притягнуто згідно із законом до відповідальності за вчинення корупційного правопорушення або правопорушення, пов'язаного з корупцією
Статус: Активна
Дата створення: 29-06-2026, 15:46:16
Способи підтвердження:
Документ
Критерії
4. Вчинення економічних правопорушень
Застосовується до:
Учасника процедури
Стосується:
Закупівлі
Детальний опис:
Суб’єкт господарювання (учасник процедури закупівлі) протягом останніх трьох років не притягувався до відповідальності за порушення, передбачене пунктом 4 частини другої статті 6, пунктом 1 статті 50 Закону України "Про захист економічної конкуренції", у вигляді вчинення антиконкурентних узгоджених дій, що стосуються спотворення результатів тендерів
Підтверджується, що
1 - Учасник процедури закупівлі протягом останніх трьох років не притягувався до відповідальності за порушення у вигляді вчинення антиконкурентних узгоджених дій, що стосуються спотворення результатів торгів, аукціонів, конкурсів, тендерів
Статус: Активна
Дата створення: 29-06-2026, 15:46:16
Критерії
5. Вчинення кримінальних правопорушень
Застосовується до:
Переможця тендеру
Стосується:
Закупівлі
Детальний опис:
Фізична особа, яка є учасником процедури закупівлі, була засуджена за кримінальне правопорушення, вчинене з корисливих мотивів (зокрема, пов’язане з хабарництвом та відмиванням коштів), судимість з якої не знято або не погашено в установленому законом порядку або керівник учасника процедури закупівлі був засуджений за кримінальне правопорушення, вчинене з корисливих мотивів (зокрема, пов’язане з хабарництвом, шахрайством та відмиванням коштів), судимість з якого не знято або не погашено в установленому законом порядку
Фізичною особою підтверджується, що
1 - Учасник процедури закупівлі не був засуджений за кримінальне правопорушення, вчинене з корисливих мотивів (зокрема, пов’язане з хабарництвом та відмиванням коштів), судимість з якої знято або погашено у встановленому законом порядку
Статус: Активна
Дата створення: 29-06-2026, 15:46:16
Способи підтвердження:
Документ
Юридичною особою підтверджується, що
2 - Керівник учасника процедури закупівлі не був засуджений за кримінальне правопорушення, вчинене з корисливих мотивів (зокрема, пов’язане з хабарництвом, шахрайством та відмиванням коштів), судимість з якого не знято або не погашено в установленому законом порядку
Статус: Активна
Дата створення: 29-06-2026, 15:46:16
Способи підтвердження:
Документ
Критерії
6. Наявність зв'язку учасника з іншими учасниками процедури або замовником
Застосовується до:
Замовника
Стосується:
Закупівлі
Законодавство:
Детальний опис:
Тендерна пропозиція подана учасником процедури закупівлі, який є пов’язаною особою з іншими учасниками процедури закупівлі та/або з уповноваженою особою (особами), та/або з керівником замовника
Підтверджується, що
1 - Учасник процедури закупівлі є пов'язаною особою з іншими учасниками та/або з уповноваженою особою (особами), та/або з керівником замовника
Статус: Активна
Дата створення: 29-06-2026, 15:46:16
Способи підтвердження:
Документ
Критерії
7. Порушення справи про банкрутство
Застосовується до:
Учасника процедури
Стосується:
Закупівлі
Законодавство:
Детальний опис:
Учасник процедури закупівлі визнаний в установленому законом порядку банкрутом та стосовно нього відкрита ліквідаційна процедура
Підтверджується, що
1 - Учасник процедури закупівлі не визнаний в установленому законом порядку банкрутом та стосовно нього не відкрита ліквідаційна процедура
Статус: Активна
Дата створення: 29-06-2026, 15:46:16
Критерії
8. Вчинення правопорушень, повʼязаних із застосуванням санкцій
Застосовується до:
Учасника процедури
Стосується:
Закупівлі
Детальний опис:
Учасник процедури закупівлі або кінцевий бенефіціарний власник, член або учасник (акціонер) юридичної особи - учасника процедури закупівлі є особою, до якої застосовано санкцію у вигляді заборони на здійснення у неї публічних закупівель товарів, робіт і послуг згідно із Законом України "Про санкції", крім випадку, коли активи такої особи в установленому законодавством порядку передані в управління АРМА; або учасник є громадянином Російської Федерації/Республіки Білорусь/Ісламської Республіки Іран (крім того, що проживає на території України на законних підставах); юридичною особою, утвореною та зареєстрованою відповідно до законодавства Російської Федерації/Республіки Білорусь/Ісламської Республіки Іран; юридичною особою, утвореною та зареєстрованою відповідно до законодавства України, кінцевим бенефіціарним власником, членом або учасником (акціонером), що має частку в статутному капіталі 10 і більше відсотків (далі - активи), якої є Російська Федерація/Республіка Білорусь/Ісламська Республіка Іран, громадянин Російської Федерації/Республіки Білорусь/Ісламської Республіки Іран (крім того, що проживає на території України на законних підставах), або юридичною особою, утвореною та зареєстрованою відповідно до законодавства Російської Федерації/Республіки Білорусь/Ісламської Республіки Іран, крім випадків, коли активи в установленому законодавством порядку передані в управління АРМА; або пропонує в тендерній пропозиції товари походженням з Російської Федерації/Республіки Білорусь/Ісламської Республіки Іран (за винятком товарів походженням з Російської Федерації/Республіки Білорусь, необхідних для ремонту та обслуговування товарів, придбаних до набрання чинності постановою Кабінету Міністрів України від 12 жовтня 2022 р. № 1178 "Про затвердження особливостей здійснення публічних закупівель товарів, робіт і послуг для замовників, передбачених Законом України "Про публічні закупівлі", на період дії правового режиму воєнного стану в Україні та протягом 90 днів з дня його припинення або скасування" (Офіційний вісник України, 2022 р., № 84, ст. 5176)
Підтверджується, що
1 - Учасник процедури закупівлі або кінцевий бенефіціарний власник, член або учасник (акціонер) юридичної особи - учасника процедури закупівлі не є особою, до якої застосовано санкцію у вигляді заборони на здійснення у неї публічних закупівель товарів, робіт і послуг згідно із Законом України "Про санкції", крім випадку, коли активи такої особи в установленому законодавством порядку передані в управління АРМА
Статус: Активна
Дата створення: 29-06-2026, 15:46:16
Учасник процедури закупівлі не є громадянином Російської Федерації/Республіки Білорусь/Ісламської Республіки Іран (крім того, що проживає на території України на законних підставах); юридичною особою, утвореною та зареєстрованою відповідно до законодавства Російської Федерації/Республіки Білорусь/Ісламської Республіки Іран; юридичною особою, утвореною та зареєстрованою відповідно до законодавства України, кінцевим бенефіціарним власником, членом або учасником (акціонером), що має частку в статутному капіталі 10 і більше відсотків (далі - активи), якої є Російська Федерація/Республіка Білорусь/Ісламська Республіка Іран, громадянин Російської Федерації/Республіки Білорусь/Ісламської Республіки Іран (крім того, що проживає на території України на законних підставах), або юридичною особою, утвореною та зареєстрованою відповідно до законодавства Російської Федерації/Республіки Білорусь/Ісламської Республіки Іран, крім випадків, коли активи в установленому законодавством порядку передані в управління АРМА
Статус: Активна
Дата створення: 29-06-2026, 15:46:16
Учасник процедури закупівлі не пропонує в тендерній пропозиції товари походженням з Російської Федерації/Республіки Білорусь/Ісламської Республіки Іран (за винятком товарів походженням з Російської Федерації/Республіки Білорусь, необхідних для ремонту та обслуговування товарів, придбаних до набрання чинності постановою Кабінету Міністрів України від 12 жовтня 2022 р. № 1178 "Про затвердження особливостей здійснення публічних закупівель товарів, робіт і послуг для замовників, передбачених Законом України "Про публічні закупівлі", на період дії правового режиму воєнного стану в Україні та протягом 90 днів з дня його припинення або скасування" (Офіційний вісник України, 2022 р., № 84, ст. 5176)
Статус: Активна
Дата створення: 29-06-2026, 15:46:16
Критерії
9. Вчинення правопорушень, пов'язаних з використанням дитячої праці чи будь-якими формами торгівлі людьми
Застосовується до:
Переможця тендеру
Стосується:
Закупівлі
Законодавство:
Детальний опис:
Керівника учасника процедури закупівлі, фізичну особу, яка є учасником процедури закупівлі, було притягнуто згідно із законом до відповідальності за вчинення правопорушення, пов’язаного з використанням дитячої праці чи будь-якими формами торгівлі людьми
Фізичною особою підтверджується, що
1 - Учасника процедури закупівлі не було притягнуто згідно із законом до відповідальності за вчинення правопорушення, пов'язаного з використанням дитячої праці чи будь-якими формами торгівлі людьми
Статус: Активна
Дата створення: 29-06-2026, 15:46:16
Способи підтвердження:
Документ
Юридичною особою підтверджується, що
2 - Керівника учасника процедури закупівлі, яка є учасником процедури закупівлі, не було притягнуто згідно із законом до відповідальності за вчинення правопорушення, пов’язаного з використанням дитячої праці чи будь-якими формами торгівлі людьми
Статус: Активна
Дата створення: 29-06-2026, 15:46:16
Способи підтвердження:
Документ
Критерії
10. Наявність інших підстав для відмови в участі у процедурі закупівлі
Застосовується до:
Учасника процедури
Стосується:
Закупівлі
Детальний опис:
У Єдиному державному реєстрі юридичних осіб, фізичних осіб - підприємців та громадських формувань присутня інформація, передбачена пунктом 9 частини другої статті 9 Закону України "Про державну реєстрацію юридичних осіб, фізичних осіб - підприємців та громадських формувань" (крім нерезидентів) або учасник процедури закупівлі - нерезидент не надав інформації про кінцевих бенефіціарних власників, визначеної абзацом дев’ятим пункту 28 цих особливостей, у спосіб, визначений замовником у тендерній документації
Резидентом підтверджується, що
1 - У Єдиному державному реєстрі юридичних осіб, фізичних осіб - підприємців та громадських формувань присутня інформація, передбачена пунктом 9 частини другої статті 9 Закону України "Про державну реєстрацію юридичних осіб, фізичних осіб - підприємців та громадських формувань"
Статус: Активна
Дата створення: 29-06-2026, 15:46:16
Нерезидентом підтверджується, що
2 - Учасник процедури закупівлі є нерезидентом яким було надано повну інформацію про кінцевих бенефіціарних власників, у спосіб, визначений замовником у тендерній документації
Статус: Активна
Дата створення: 29-06-2026, 15:46:16
Критерії
11. Інформування про субпідрядників/співвиконавців
Застосовується до:
Переможця тендеру
Стосується:
Закупівлі
Законодавство:
Детальний опис:
У разі коли учасник процедури закупівлі має намір залучити інших суб’єктів господарювання як субпідрядників/співвиконавців в обсязі не менш як 20 відсотків вартості договору про закупівлю у разі закупівлі робіт або послуг для підтвердження його відповідності кваліфікаційним критеріям відповідно до частини третьої статті 16 Закону (у разі застосування таких критеріїв до учасника процедури закупівлі), замовник перевіряє таких суб’єктів господарювання щодо відсутності підстав, визначених цим пунктом
При відсутності залучених спроможностей субпідрядника/співвиконавця або в обсязі не більше ніж 20% вартості договору підтверджується, що
1 - Учасник закупівлі, разом із залученими спроможностями субпідрядника/співвиконавця (за наявності), відповідає кваліфікаційним критеріям відповідно до частини третьої статті 16 Закону України від 25.12.2015 № 922-VIII "Про публічні закупівлі"
Статус: Активна
Дата створення: 29-06-2026, 15:46:16
При наявності залучених спроможностей субпідрядника/співвиконавця в обсязі не менше ніж 20% вартості договору підтверджується, що
2 - Субʼєкт господарювання, спроможності якого залучаються до виконання робіт та послуг не має підстав, визначених у частині першій статті 17 Закону України від 25.12.2015 № 922-VIII "Про публічні закупівлі"
Статус: Активна
Дата створення: 29-06-2026, 15:46:16
Способи підтвердження:
Документ
Критерії
+ -
Інформація про інші технічні, якісні та кількісні характеристики та вимоги до учасника
1. Строк дії тендерної пропозиції
Застосовується до:
Учасника процедури
Стосується:
Закупівлі
Законодавство:
Детальний опис:
Строк, протягом якого тендерні пропозиції вважаються дійсними, але не менше 90 днів із дати кінцевого строку подання тендерних пропозицій
Підтверджується, що
1 - Строк дії тендерної пропозиції із дати кінцевого строку подання тендерних пропозицій
90
Пошук... день
Статус: Активна
Дата створення: 29-06-2026, 15:46:16
Критерії
2. Мова (мови) тендерної пропозиції
Застосовується до:
Учасника процедури
Стосується:
Закупівлі
Законодавство:
Детальний опис:
Тендерна пропозиція та усі документи, які передбачені вимогами тендерної документації і додатками до неї, складаються українською мовою. Якщо в складі тендерної пропозиції надається документ на іншій мові, ніж українська, учасник надає автентичний переклад цього документа українською мовою. Відповідальність за якість та достовірність перекладу несе учасник. Тексти повинні бути автентичними, визначальним є текст викладений українською мовою. Дана вимога не відноситься до власних назв та/або загальноприйнятих визначень, термінів, малюнків, креслень тощо
Підтверджується, що
1 - Мова тендерної пропозиції : Українська
Статус: Активна
Дата створення: 29-06-2026, 15:46:16
Критерії
+ -
Кваліфікаційні критерії
1. Наявність обладнання, матеріально-технічної бази та технологій
Застосовується до:
Учасника процедури
Стосується:
Лоту Інформаційно-телекомунікаційні послуги (Обробка вхідних викликів операторами)) ДК 021:2015:79510000-2 Послуги з приймання телефонних дзвінків (79512000-6 - Кол-центри)
Детальний опис:
Наявність в учасника процедури закупівлі обладнання, матеріально-технічної бази та технологій. Учасник може для підтвердження своєї відповідності такому критерію залучити спроможності інших суб'єктів господарювання як субпідрядників/співвиконавців
Підтверджується, що
1 - Наявність обладнання, матеріально-технічної бази та технологій
- Наявність площадки обслуговування Контакт Центру Учасника з не менше 200 обладнаних робочих місць для Операторів Контакт Центру Учасника (Учасник, на підтвердження встановленої вимоги, у складі тендерної пропозиції, повинен надати лист за підписом уповноваженої особи Учасника та завірений печаткою (у разі використання)) . - Наявність Сертифікату державної метрологічної служби відповідності білінгової системи або іншим сертифікатом, що є аналогом вищезазначеного з терміном дії на 2026 рік. (Учасник, на підтвердження встановленої вимоги, у складі тендерної пропозиції, повинен надати скановану копію відповідного сертифіката)) - Інші вимоги (надати заповнену таблицю та документи і інформацію, які вимагаються в таблиці): № Вимога, якій має відповідати учасник ТАК НІ Необхідна деталізація в разі відповіді «ТАК» 1.1.1 Безперебійне електроживлення обладнання Контакт Центру. Описати: Категорію, схему (кількість незалежних ліній, наявність АВР). Характеристики (потужність джерел безперебійного живлення, час роботи на джерелі безперебійного живлення). Відсоток обладнання на гарантованому живленні. 1.1.2. Можливість організації стабільної маршрутизації викликів в Контакт Центрі. Можливість (із зазначенням термінів) організації IVR. Описати: Можливість організації утримання абонента на лінії з програванням запису і прогнозованого часу очікування в разі черги. 1.1.3 Наявність системи від загроз критичних процесів в Контакт Центрі. Описати: Схему організації від загроз (кластеризація, віртуалізація, дублюючі сервера, ...). 1.1.4 Наявність пакета документів по системі менеджменту інформаційної безпеки Перелік внутрішніх нормативних документів (далі - ВНД), які регламентують порядок доступу до інформації з обмеженим доступом, її обробки, зберігання та забезпечення конфіденційності. Докласти копії наказів про введення в дію зазначених ВНД з датами переглядів зазначених документів. Надати копію Політики інформаційної безпеки і наказу на введення її в дію. Вимоги до комутаційного обладнання 2.1.1 Безперебійне електроживлення комутаційного обладнання, наявність підтримки комутаційного обладнання Описати: Категорію. Схему (кількість незалежних ліній, наявність АВР). Характеристики (Потужність джерел БП, час роботи на джерелі БП).
Статус: Активна
Дата створення: 29-06-2026, 15:46:16
Способи підтвердження:
Документ
Критерії
2. Наявність досвіду виконання аналогічного договору
Застосовується до:
Учасника процедури
Стосується:
Лоту Інформаційно-телекомунікаційні послуги (Обробка вхідних викликів операторами)) ДК 021:2015:79510000-2 Послуги з приймання телефонних дзвінків (79512000-6 - Кол-центри)
Законодавство:
Детальний опис:
Наявність документально підтвердженого досвіду виконання аналогічного (аналогічних) за предметом закупівлі договору (договорів)
Підтверджується, що
1 - Наявність досвіду виконання аналогічного договору
№ Опис вимоги ТАК НІ Необхідна деталізація в разі відповіді «ТАК» 1. Наявність досвіду прийому викликів Надати довідку в довільній формі про виконання Учасником аналогічного договору (за період 2019-2026 рр.) із зазначенням контрагента, з яким було укладено договір, рік виконання договору, суму договорів, завірену підписом уповноваженої особи. Під аналогічним договором розуміються договори подібні за правовою природою та предметом закупівлі (згідно із кодом ДК 021:2015)). Бажано наявність досвіду роботи з державними установами за аналогічним напрямком виконання робіт. Копії договорів, які вказано у довідці. На підтвердження повного виконання договору надаються усі накладні чи акти виконаних робіт (послуг). (Учасник може не показувати конфіденційну інформацію, однак, в будь-якому разі, Учасник має підтвердити виконання взятих на себе зобов’язань по договорах в повному обсязі* в кількісному або ціновому еквіваленті.) або Копію оригінала листа-відгука від контрагента, який вказано у довідці, адресований замовнику та підписаний керівником, у якому має бути зазначено дату його видачі, вихідний номер, посилання на номер та дату укладеного договору, інформацію про якість поставленого товару/надання послуг і відсутність претензій з боку контрагента.
Статус: Активна
Дата створення: 29-06-2026, 15:46:16
Способи підтвердження:
Документ
Критерії